Arrependimento da compra
Conforme o CDC, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado, sem uso e em condições de revenda — válido para conservas, desidratados e itens não perecíveis.
Empório Saibai · Piedade, SP
Troca e Devolução
Seu direito, nosso compromisso — processo claro para conservas, desidratados e alcachofras frescas.
Atendimento Saibai
Transparência e agilidade em cada solicitação — em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com o cuidado que produtos frescos e artesanais exigem.
CDC · Arrependimento
Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, para produtos lacrados e em condições de revenda (não perecíveis).
Produtos frescos
Em caso de produto danificado, fora do padrão ou com problema no transporte, entre em contato em até 24 horas após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem para análise imediata.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@saibai.com.br com o número do pedido, motivo da solicitação e fotos quando aplicável. Retornamos em até 2 dias úteis.
Substituição de produtos
Para itens elegíveis, realizamos o reenvio após o recebimento e a conferência do produto devolvido em nosso centro de distribuição, conforme disponibilidade de estoque.
Estorno do valor
Após aprovação da solicitação, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Quando não se aplica
Não aceitamos devolução de produtos consumidos, violados, com lacre rompido sem justificativa ou armazenados de forma incorreta após a entrega, especialmente itens perecíveis e frescos.