Termos de Serviço

1. Identificação da loja

Esta loja é operada por SAIBAI DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA - ME, com endereço na Estrada dos Lavradores, 7, Bairro do Poço, Piedade - SP, CEP 18176-210, Brasil.

Atendimento: contato@saibai.com.br | WhatsApp: +55 15 99799-9938.

2. Produtos

A Saibai comercializa alimentos frescos, conservas, hortaliças e produtos relacionados. As imagens são ilustrativas e podem apresentar variações naturais de cor, tamanho, formato e aparência, especialmente em produtos de origem vegetal.

A disponibilidade de produtos pode variar conforme estoque, safra, colheita, logística, sazonalidade e condições operacionais.

3. Preços e disponibilidade

Os preços são apresentados em Real brasileiro (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é aquele exibido no momento da finalização do pedido.

Caso ocorra erro evidente de preço, estoque ou cadastro, a Saibai poderá entrar em contato para correção, substituição, cancelamento ou reembolso, conforme o caso.

4. Pagamento

Os pagamentos disponíveis na loja podem incluir cartão de crédito e Pix processados por provedores externos, como Mercado Pago. A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pelo provedor.

Métodos de pagamento não exibidos no checkout não devem ser considerados disponíveis.

5. Entrega

A entrega é realizada conforme regras, disponibilidade e modalidades apresentadas no checkout. O cliente deve informar endereço completo, telefone correto e garantir disponibilidade para recebimento.

Produtos perecíveis exigem atenção especial no recebimento e armazenamento. A ausência do cliente, endereço incorreto ou impossibilidade de entrega pode comprometer a qualidade do produto e limitar soluções posteriores.

6. Trocas, devoluções e reembolsos

Trocas, devoluções e reembolsos seguem a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso da Saibai, respeitando a legislação aplicável, a natureza dos produtos e as condições de recebimento.

7. Uso adequado da loja

O cliente se compromete a utilizar a loja de forma lícita, sem praticar fraudes, tentativas de invasão, uso indevido de cupons, manipulação de pedidos ou qualquer conduta que prejudique a operação da loja ou terceiros.

8. Comunicações

A Saibai poderá entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para tratar de confirmação de pedido, pagamento, entrega, disponibilidade, atendimento ou comunicações relacionadas à compra.

9. Limitação operacional

A Saibai trabalha para manter a loja atualizada e disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência de falhas técnicas ou disponibilidade permanente de todos os produtos.

10. Alterações dos termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será publicada nesta página.